Política de Privacidade

RGPD

Proteção de Dados - RGPD (Regulamento Geral Proteção de Dados)
A Trivet - Importação e Exportação de Produtos Para Animais Lda., é responsável por este website e está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos seus utilizadores.
Esta política de privacidade explica a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como a forma como garantimos os seus direitos relativamente aos mesmos.
Responsável pelo controlo e processamento dos seus dados
A entidade responsável pelo controlo e processamento dos seus dados pessoais é a Trivet - Importação e Exportação de Produtos Para Animais Lda., com sede na Rua da Seada, 426 4415-343 Pedroso, e com o número de identificação de pessoa coletiva 506824284.
Se tiver alguma questão sobre a nossa política de privacidade ou se tiver algum pedido que nos pretenda fazer no âmbito da sua privacidade e do tratamento dos seus dados pessoais, pode-nos contactar através do e-mail geral@trivet.pt ou através do nosso número de telefone geral ( 351) 229 548 330.

Que dados pessoais recolhemos

A navegação pela nossa página institucional, não requer a criação de uma conta de utilizador. Neste caso, não são recolhidos quaisquer dados pessoais.
O acesso à área reservada para revendedores autorizados é pela Trivet - Importação e Exportação de Produtos Para Animais Lda.,e depois é enviado para o cliente os dados de acesso.
O acesso à área reservada requer para outros utilizadores tem de proceder a um pedido de registo, onde lhe será solicitada informação que permita identificar a empresa (Nome, Empresa, NIF, Contacto, Morada, Email)
A sua utilização da área reservada implica necessariamente a recolha de dados de autenticação (endereço de e-mail e password da conta de utilizador).

Como recolhemos os seus dados pessoais

A recolha dos seus dados pessoais é feita sobretudo através da solicitação direta desses dados ao utilizador. Num primeiro momento essa solicitação pode ser feita através de email ou por contacto telefónico, aquando do pedido de registo por parte do utilizador. Posteriormente, a solicitação de informação será feita por e-mail, contacto telefónico ou contacto pessoal. Em qualquer uma destas situações, ser-lhe-á explicada a finalidade dos dados que estão a ser solicitados.
Porque recolhemos e como usamos os seus dados pessoais

A Recolha dos seus dados pessoais tem por objetivo:
•    a) Assegurar a execução do contracto de prestação de serviços ou venda de bens e obrigações legais subjacentes
•    b) Permitir o desenvolvimento de ações de marketing direto com vista a uma eventual futura prestação de serviços ou venda de bens; assegurar os legítimos interesses da Trivet - Importação e Exportação de Produtos Para Animais Lda.
 •    c) Outros propósitos para os quais tenha dado o seu consentimento explícito.

Os dados pessoais que solicitamos no pedido de registo (identificação da empresa e contactos) destinam-se, num primeiro momento, a servir de base a uma análise ao seu potencial enquanto cliente, com base no qual decidiremos relativamente ao seu pedido de acesso à área reservada do website. Se necessário, utilizaremos os contactos que nos forneceu para lhe solicitar informação adicional para concluir esta análise. Se o seu pedido de acesso for rejeitado, os seus dados pessoais serão eliminados.
Se o seu pedido de registo for aceite, os dados pessoais fornecidos aquando do pedido de registo integrarão a sua ficha de cliente, sendo utilizados para gestão, faturação e entrega de eventuais futuras encomendas.

Que direitos tem em relação aos seus dados pessoais

Os seus contactos (telefone, e-mail ou outros que nos tenha disponibilizado) serão também ocasionalmente usados para entrarmos em contacto consigo com vista ao desenvolvimento de ações de marketing direto.
Caso opte pela subscrição da nossa newsletter, utilizaremos o endereço de e-mail associado à sua conta de utilizador para lhe enviar informações sobre produtos, serviços, novidades, campanhas e promoções da Trivet - Importação e Exportação de Produtos Para Animais Lda. A subscrição da newsletter é opcional e pode ser iniciada e cancelada a qualquer momento na área reservada.
Trivet - Importação e Exportação de Produtos Para Animais Lda. não procede ao tratamento de dados de forma automatizada nem à elaboração de perfis de utilizador para tomada de decisão automatizada.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados pelos websites e armazenados no seu dispositivo que têm como finalidade a identificação do seu dispositivo perante o website para os mais variados fins. Existem 2 tipos de cookies: cookies de sessão, que são eliminados automaticamente quando fecha o seu browser; cookies permanentes, que são eliminados apenas quando expiram, e não quando fecha o seu browser.

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O utilizador pode controlar a utilização de cookies através das definições do seu browser, podendo apagá-los manualmente quando assim o entender, ou até mesmo bloquear o seu uso. No entanto, tenha em mente que o bloqueio dos cookies impede o normal funcionamento do website, não sendo, por exemplo, possível aceder à área reservada. O utilizador deverá consultar as definições e a ajuda do seu browser para saber efetuar a gestão dos cookies. Se pretender apenas bloquear os cookies associados ao Google Analytics, os quais não são necessários para o normal funcionamento do website, poderá instalar um plugin no seu browser para o efeito. Este plugin é disponibilizado diretamente pela Google em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo.

CENTROS DE ARBITRAGEM DE COMPETÊNCIA GENÉRICA

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Área geográfica de abrangência: Contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto, Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.
Contactos Endereço postal: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto
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