Designação do Projeto: Desenvolvimento de um processo global/formal de workflow, intranet e extranet (via portal colaborativo WEB)

Código do Projeto: NORTE-02-0853-FEDER-004948
Objetivo principal: Reforçar a competitividade das pequenas e médias empresas
Região de intervenção: Norte
Entidade Beneficiária: Trivet - Importação e Exportação de Produtos Para Animais Lda

Data de Aprovação: 14.08.2015
Data de Início: 05.11.2015
Data de Conclusão: 29.07.2016
Custo Total Elegível: 20.000,00 €
Apoio Financeiro da União Europeia: 15.000,00€ (FEDER)

Resultados: O presente projeto consistiu na implementação de uma ferramenta de suporte à disponibilização da informação e ao comércio online. Por um lado, foi criado um portal web cujo objetivo foi disponibilizar informação para os clientes e parceiros, com a disponibilização de notícias, campanhas, promoções e informações institucionais. Por outro lado, implementou-se uma plataforma de comércio online reservada para clientes aderentes, que permitiu disponibilizar alguns produtos para compra online. Os resultados obtidos corresponderam ao esperado, na perspetiva de que, por um lado, o portal permitiu-nos incrementar melhorias nos processos operacionais através da centralização da informação, reduzindo os tempos gastos em trocas de emails com a informação. Por outro lado, a componente de ecommerce para clientes ajudou a melhorar significativamente a relação com o cliente, permitindo ao cliente ver preços e realizar encomendas de forma muito mais eficaz e célere.